پاورپوینت پاورپوینت کامل اصول و فنون مذاکره- 144 اسلاید (pptx) 144 اسلاید

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 144 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :

اصول و فنون مذاکره مذاکره و ادراک مذاکره و رفتار تعاریف، مفاهیم آشنایی با دامهای مذاکره تکنیکهای مذاکره مدیریت جلسه مدیریت زمان نقش فرهنگ در مذاکره مذاکره و ارتباط احکام گفتگو در اسلام مدیریت استرس ملاحظات حقوقی و بین المللی عناوین سرفصلها مراحل مذاکره مدیریت تعارض آراستگی در مذاکره در چه مواردی نباید مذاکره کرد؟ فصل اول: تعاریف و مفاهیم چه بخواهید و چه نخواهید یک مذاکره کننده هستید. مردم بدون آنکه بدانند، مشغول مذاکره هستند. مذاکره چیست؟ ”مذاکره تبادل ارتباط برای رسیدن به توافق است وقتی شما و طرف مقابل شما دارای منافعی هستید که بین شما مشترک است و در همان حال منافعی دارید که با یکدیگر در تضاد است“. مقدمه: مذاکره همه روزه انجام می شود و لی مذاکره خوب کار ساده ای نیست. مرم مذاکرات را به دو روش انجام می دهند: 1) روش مذاکره ملایم (معمولا در این روش بسادگی امتیاز می دهند) 2) روش مذاکره سخت ( معمولا در این روش به هر نحوی دنبال پیروزی هستند) راه سومی نیز برای مذاکره وجود دارد: 3) روش مذاکره اصولی هر روش مذاکره را می توان با سه معیار به طرز منصفانه ای مورد قضاوت قرار داد: 1) این روش بایستی منجر به یک موافقت معقول بشود (البته اگر این موافقت امکان پذیر باشد) 2) این روش بایستی موثر و دارای کارآیی باشد 3) این روش بایستی روابط طرفین را بهبود بخشد یا لااقل به روابط آنها خللی وارد نکند. پافشاری روی مواضع به توافق های غیر معقول منتهی می شود؛ پافشاری روی مواضع کارآیی ندارد؛ پافشاری روی مواضع ادامه روابط جاری بین طرفین را به مخاطره می اندازد؛ هنگامی که بیش از دو طرف در مذاکرات شرکت دارند، چانه زدن روی مواضع بدتر از بد می شود؛ خوش خویی کارساز نیست؛ راه کار دیگری هم وجود دارد. معایب روش مذاکره مبتنی بر موضع گیری: برای مذاکره اصولی چه باید کرد؟ (عناصر اصلی مذاکره اصولی) 1) اشخاص: اشخاص را از مسأله جدا کنید. 2) منافع: روی منافع متمرکز شوید. 3) حق انتخاب ها: پیش از اینکه تصمیم بگیرید چه کار کنید مجموعه متنوعی از طرق ممکن و راه حل های احتمالی را ایجاد و فراهم کنید. 4) معیار ها: اصرار داشته باشید که نتیجه مذاکره بر اساس نوعی استاندارد عینی قرار گیرد. چهار اصل اساسی مذاکره اصولی در تمام مدت از زمانی که به فکر مذاکره می افتید تا موقعی که یا به توافق می رسید یا تصمیم به قطع مذاکره می گیرید از اعتبار برخوردار هستند. این مدت را می توان به سه بخش تقسیم کرد: تجزیه و تحلیل ، برنامه ریزی و گفتگو 1) مذاکره کنندگان در درجه اول انسانند؛ 2) هر مذاکره کننده دو نوع منافع دارد. یکی منافع ماهوی و دیگری روابط انسانی؛ 3) روابط انسانی را از منافع ماهوی جدا کنید و با مسایل انسانی برخورد مستقیم بکنید؛ 4) ادارک، احساس و ارتباط خود را مدیریت کنید؛ 5) پیشگیری بهترین نتیجه را دارد. قسمت اول - اشخاص را از مسأله جدا کنید 1) طرح موضوع؛ 2) برای یافتن راه حل عاقلانه بین منافع دو طرف سازش دهید نه بین مواضع آنان؛ 3) چگونه منافع را مشخص و تعیین می کنید؟ 4) صحبت کردن درباره منافع و خواسته ها؛ قسمت دوم - روی منافع تمرکز کنید نه روی مواضع