پاورپوینت تفاوت های فردی در سازمان (روانشناسی صنعتی) (pptx) 27 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 27 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
روانشناسی صنعتی Psychology Industrial
تفاوت‌های‌فردی‌در‌سازمان
بسم الله الرحمن الرحیم
روانشناسان صنعتی سازمانی متخصصانی هستند که هم باید عالم باشند هم علم خود رادرعمل به کارگیرند. فهم موقعيت هاي صنعتي که باعث کاهش تولید می شوندو شناخت محركها ازاهميت ويژهاي برخوردار است چرا كه تا حد زياد و قابل اطميناني اقدام به پيشبيني، تغييريا كنترل رفتارها كنيم و يا حتي اين رفتارها را درجهت بهبود هدايت كنيم.
دومین عامل اساسی که روانشناسی صنعتی برآن تاکید می کند تفاوت های فردی است که روانشناسی صنعتی از آن درمواردزیر کمک می گیرد:
•انتخاب پرسنل،
•جایگزینی آنان،
•ارتقاء و تنزل مقام،
•جابجایی افراد
اندازه گیری تفاوت‌های فردی
دراین مطلب به بررسی تفاوت های فردی و تاثیر آن برانجام وظایف شغلی افرادمی پردازیم و متوجه می شویم که مدیران در صورتی می توانند به رهبری اثربخش درسازمان خود دست یابند که با تفاوت های فردی کارکنان شان آشنا باشند واز آن در تمامی مراحل گزینش، آموزش و… کارکنان، بهره بگیرند.
باید مشخص شود هریك از داوطلبان ورود به سازمان، تا چه اندازه خصوصیات مورد مطالعه را دارا هستند. درتحقيقات علمی نمی‌توان به اصطلاحات كلی اكتفا كرد.
روانشناس صنعتی سازمانی بايد بداند كه هرصفت يا ويژگی شخصيتی تا چه حد درفرد مورد مطالعه او، وجود دارد. به عبارت ديگر،در اين موارد، او « كيفيت» را تبديل به « كميت» می‌كند و آن‌چه را مشاهده كرده است، با اعداد و ارقام نشان میدهد.
روانشناس صنعتی سازمانی دراندازه‌گيری تفاوت‌های فردی يا در ارزيابی عملكرد كاركنان، از مقياس‌های زیراستفاده می‌كند: 1- فيزيكی 2- روانشناختی
فيزيكی:اندازه‌گيری مشخصاتی مثل وزن، قد، قدرت عضلانی ونیروهای جسمانی(تیزبینی, شنوایی قوی و...),سرعت عمل, خستگی پذیری, متفاوت اند که مجموع این تفاوت ها در رفتاروتوانایی فرد اثر می گذارد.
روانشناختی:دراندازه‌گيری‌های روانشناختی صفاتی مانند:دقت،توانای های عمومی ذهنی(حافظه واستعدادهای خاص)،منش يا جامعه‌پذيری افراد,احساس مسئولیت,نمی‌توان از واحدهای فيزيكی، استفاده كرد.در اين موارد، روانشناس صنعتی سازمانی بايد به جای مقياس‌های مطلق، از مقياس‌های نسبی استفاده می‌كند و طی آن اعداد ترتيبی، مثل، اول، دوم، سوم و مانند آن را به كار می‌گيرد.
)normal curve)منحنی توزیع بهنجار
وقتی به اندازه گیری یک ویژگی شخصیتی در افراد یک گروه بزرگ می پردازیم و نتایج حاصل را بر روی یک نمودار نشان می دهیم، متوجه خواهیم شد که نمودار حاصل، زنگوله ای شکل (نرمال) است. ویژگی مورد اندازه گیری ما می تواند هوش،اضطراب یا هر ویژگی قابل اندازه گیری دیگر شخصیت باشد.
اطلاع از این یافته روانشناسی به روانشناس کار کمک می کند که در اندازه گیری ویژگی های شخصیتی داوطلبان ورود به سازمان، یا در ارزیابی عملکرد کارکنان، بتواند ویژگی های خاص فرد مورد نظر را با گروه بزرگی از همگنان او در سازمان و نیز در خارج از سازمان، مقایسه کند و مشخص سازد که وی در مقایسه با آنان در کدام قسمت از منحنی، قرار گرفته است.
برای مثال اگر استعداد فنی یک فرد مورد اندازه گیری قرار گرفت و نمره او در مقیاس مورد نظر، “۵۰” شد لازم است این نمره با نمرات افراد گروه بزرگی که قبلا مقیاس به آنان داده شده و نمرات استعداد فنی آنا نیز بر روی منحنی مشخص گردیده است، مقایسه و معلوم شود نمره این فرد خاص از چند درصد افرادی که قبلا به این آزمون پاسخ داده اند، بیشتر است.
در استخدام های کارگران و کارمندان از یک روش به نام راهنمایی و آزمون افراد کمک میگیرند. باید این نکته را روشن سازیم که آیا هر یک از آنان با به کارگیری حداکثر توان و ظرفیت خویش توانسته‌اند امتیازهای مربوط به فرم ارزیابی عملکرد را کسب کنند یا اینکه برای فراگیری مهارت‌های شغلی ظرفیت بیشتری دارند و باید شیوۀ به کارگیری اثربخش‌تر توانمندی‌های خود را بیاموزند؟ باید ازنظر روانی نیز با کارسازگار باشند.(مثلا آلودگی صوتی در محیط)
پس از آنجایی که دامنه ی این تفاوت ها خیلی گسترده است مدیران باید به آنها توجه کنند که نمی توان انجام دادن هرکاری را ازهرکسی انتظار داشت. توجه کردن به تفاوت هاهم موجب بالا رفتن بازده کاری وهم موجب رضایتمندی خواهد شد(هرچند می تواند ایجاد هزینه کند).مطالعه ی این ویژگی هامی توانند زنان را با مردان,کارگران متخصص را با کارگران ساده مقایسه کنند.
در عصر حاضرصنعت و تکنولوژی به قدری پیشرفت کرده اند که به دست آوردن موقعیت های شغلی در کارخانجات و شرکت ها مستلزم ویژگی های فیزیکی و روانی فردی خاص و بالایی است.هدف از آگاهی از تفاوت های فردی تنها به این منظورنیست که افراد درنتایج خود چگونه تجلی می کنند بلکه آگاهی از روابط افراد با همکاران , دوستان, روسای ادارات, مدیران کارخانه ها و زیردستان را نیزدر اولویت قرارمی دهند.
منظورازتفاوت های فردی، این است که هرفرد موجودی است منحصر به فرد،به گونه ای که از پروتئین های سازنده موی هرکس تا شیارهای روی انگشتش،متفاوت است.
مفهوم تفاوت فردی و ویژگی های شخصی در سازمان
برای مثال بعضی از کارکنان فعال و بعضی دیگر کند هستند. هیچ شرکت معتبری، فردی که خوش برخورد نباشد،هوش پایین تر ازسطح متوسط دارد، پرخاشگرو تاحدی کله شق است را به عنوان فروشنده استخدام نمی کند.همچنین در مورد مشابه رانندگی که بینایی یا هماهنگی حرکتی او ضعیف است ،حواسش جمع نیست یا مهارت کافی در رانندگی ندارد ازشانس کمتری برای انتخاب شدن برخوردار است.
در واقع، گاهی تفاوت کارکنان سازمان درعواملی نظیر میزان فعالیت، توانایی یادگیری و خصوصیات دیگر چنان زیاد است که فاصله بین حداقل و حداکثردر آن خصوصیات، قابل توجه می باشد و به همین دلیل است که بخش عمده تلاش روانشناسان صنعتی در جستجوی تفاوت های میان افراد است.
آشکارترین تفاوت های موجود بین کارکنان هر سازمان، درخصوصیات بدنی آن ها دیده می شود. هر چند تفاوت کارکنان در این دسته ازخصوصیات به سادگی مشخص می شود ولی تفاوت آنان در رفتار، دیرتر آشکار می گردد.تشخیص رفتار کلی هنگامی برای ما عملی است که از نزدیک با فرد مورد نظر آشنا باشیم و رفتار او را مطالعه کنیم که از آزمون های مختلف و اندازه گیری هایی که برای آشکار ساختن تفاوت های روانشناختی وجود دارد، کمک بگیریم.حتی در این شرایط نیز بسیاری از جنبه های رفتار فرد را که با دیگران متفاوت است، نمی توانیم بشناسیم.
تفاوت های افراد در انجام کار:
اگر کار مورد نظر نسبت به توانایی های کارگر دشوار باشد، بازده پایین ،خسارت های مادی ومعنوی ،غیبت زیاد ،نارضایتی و...ایجاد می شود. ولی اگر کار مورد نظر نسبت به توانایی های کارگر خیلی آسان باشد کسالت ،حواس پرتی ها ،خیال بافی ها ونارضایتی های مختلف پیش می آید. پس کارفرد نباید خیلی آسان یا خیلی سخت باشد.
اگر نیروی بدنی و استعدادهای ذهنی فرد از طریق کاری که انجام میدهد به طور کامل جذب نشود برای جلوه گر شدن مسیر دیگری را پیدا خواهد کرد.چون انسان یک موجودی است که تمایل دارد تمام استعدادها و علایق شخصی خود را به نحوی با انجام دادن کاری بروز دهد و در صورت عدم وجود شرایط بروز، دچار اختلال های روانی خواهد شد و دائم در پی یافتن راهی برای بروز این رفتارها خواهد بود.