پاورپوینت تغییر و بهبود سازمانی (pptx) 27 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 27 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
بنام خدا
www.iranphe.ir
تغییر و بهبود سازمانی
www.iranphe.ir
تغییر
ماهیت نیروی کار
تکنولوژی
ضربه های اقتصادی
رقابت
روند اجتماعی
سیاستهای جهانی
نیروهایی که باعث تغییر می شوند:
www.iranphe.ir
.
بیشتر تغییراتی که در سازمانها رخ میدهد , برنامه ریزی نشده است , اما تغییرات مورد نظر ما , تغییراتی آگاهانه و از قبل برنامه ریزی شده هستند .
تغییرات برنامه ریزی شده دو هدف را دنبال میکنند :
توانایی سازمان را بالا ببرند تا خود را با تغییرات محیط وفق دهد .
در پی تغییردادن رفتار کارکنان هستند .
تغییرات
برنامه ریزی نشده
تغییرات
برنامه ریزی شده
انواع تغییر
www.iranphe.ir
عامل تغییر ( (Change Agent
کسیکه در سازمان مسئول امور وفعالیت های است که ره آورد پدیده تغییر است .
عامل تغییر میتواند مدیر یا کارمند سازمان یا فردی خارج از سازمان باشد که به عنوان مشاور در سازمان کار میکند .
برای ایجاد تغییرات عمده معمولا از خدمات مشاورین خارج سازمان استفاده میکنند .
ضعف : 1. نداشتن درک کاملی از تاریخ , فرهنگ سازمانی وکارکنان
مشاورین خارج سازمان 2 . ایجاد تغییرات بنیادی بدون توجه به عواقب
قوت : میتوانند دیدگاههای معقول و بی غرضانه ای
را ارائه نمایند .
ضعف : ممکن است تعصب مانع از ارائه پیشنهادهای
معقول شود .
مشاورین داخل سازمان
قوت : چون شاهد نتایج تصمیمات خود خواهند بود
احتمالا دور اندیشتر یا محتاط تر خواهند بود .
www.iranphe.ir
دو دیدگاه پیرامون فرایند تغییر :
1. آبهای آرام : تا چند سال پیش مدیران بدین گونه می اندیشیدند که سازمان همانند یک
کشتی بر روی آبهای آرام به سوی مقصدی مشخص حرکت میکند .
در چنین سازمانهای رویارویی با پدیده تغییر به صورت نوعی واکنش است که با برهم خوردن
وضع موجود , سازمان باید از خود نشان دهد و این رویداد به صورت موردی است .
کرت لوین برای اجرای تغییر در چنین سازمانهایی یک الگوی سه مرحله ای ارائه کرده است.
حرکت از وضع موجود (خروج از حالت تعادل ) به سه روش انجام میگیرد :
1.افزایش نیروهای محرک 2. افزایش نیروهای بازدارنده که تعادل موجود را بر هم میزنند .
3.ادغام این دو روش در هم
از انجماد
خارج کردن
حرکت در جهت
وضع جدید
تثبیت اوضاع
www.iranphe.ir
2. آبهای خروشان(White Water Rapids)
سازمان بیشتر به یک قایق بزرگ شباهت دارد تایک کشتی .این قایق باید در يك شب تاريك به
سمت مقصدي نامعين حركت كند ...
تغییر یک امر طبیعی است و مدیریت باید به صورت دائم با این پدیده دست وپنجه
نرم کند .در چنین محیطی ثبات و پایداری وجود ندارد و نمی توان چیزی را پیش
بینی کرد , وضع موجود در هر لحظه بهم میخورد ومجددا آرام میشود .
بسیاری از مدیران کنونی هیچ گاه از آبهای طوفانی خارج نمیشوند و همیشه با
پدیده تغییر روبه رو هستند و بر امواج
متلاطم پیش میروند .
. مدیران سازمانهای تولید کننده پوشاک زنانه یا
سازمانهای تولید کننده نرم افزار با چنین وضعی
روبه رو هستند .
www.iranphe.ir
مقاومت در برابر پدیده تغییر
تحقیقات نشان میدهد که سازمانها و اعضای آنها در برابر پدیده تغییر مقاومت می کنند.
از یک دیدگاه , این کار مثبت است زیرا موجب ثبات وپایداری در سازمان می شود .همچنین
مقاومت در برابر تغییر میتواند به یک منبع تضاد یا تعارض در سازمان تبدیل شود و در مواردی به
تصمیمات بهتری منجر شود .
در مجموع ایستادگی در برابر تغییر به نتایج نابهنجاری می انجامد ومانع ازتطابق سازمان با تغییرات
محیط میشود .
مستقیم,آشکار وآنی
غیر مستقیم وتاخیری
مدیریت مشکل چندانی ندارد
بدترین نوع مقاومت است
کاهش وفاداری افراد به سازمان
افزایش خطاها و اشتباهات کارکنان
انباشته شدن مقاومتها و بروز ناگهانی
مقاومت
www.iranphe.ir
مقاومت در برابر تغییر : 1. مقاومت فردی 2. مقاومت سازمانی
1 . مقاومت فردی : مقاومتهای فردی جز ویژگیهای شخصیتی افراد است مثل نوع
پنداشت, برداشت ,ادراک ونیازها .
پنج دلیل برای مقاومتهای فردی ارائه شده است که عبارتند از :
1. انسان موجودی پایبند عادت است .
2. امنیت .
3. عوامل اقتصادی .
4. وحشت از پدیده ی مجهول .
5.چشم خود را در برابر واقعیت ها بستن .
www.iranphe.ir