پاورپوینت آشنائي با استاندارد بين الملليISO 90012000 (pptx) 20 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 20 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
1
آشنائي با استاندارد بين المللي
ISO 9001:2000
T/10/3/0 کد دوره :
2
تاريخچه تفکرات کيفيت
0
3
سير مراحل مديريت کيفيت
1800 عصر کيفيت کارگري
1918 عصر کيفيت سرپرستي
1937 عصر کيفيت بازرسي
1960 عصر کيفيت آماري
1980 عصر کيفيت جامع
4
انديشمندان مديريت کيفيت
ادوارد دمينگ
ژوزف جوران
فليپ کراس بي
بيل کانوي
آرماند فيگنبام
کااوراايشي کاوا
کن ايچي تاکوچي
واترمازينگ
5
ادوارد دمينگ (1993-1900)
ارائه 14 اصل براي استقرار سيستم مديريت کيفيت
ايجاد و انتشار اهداف و مقاصد براي سازمان .
بکارگيري فلسفه جديد .
درک هدف بازرسي .
پايان دادن به پاداشهاي بازاريابي صرفاٌ بر اساس قيمت .
بهبود مستمر و مداوم سيستم .
نهادينه کردن آموزش .
تحليل برقراري رهبري .
بر طرف ترس و ايجاد اعتماد و فضاي نوآوري .
بهينه سازي فعاليتهاي گروه ها و محيط هاي ستادي .
حذف شعارها- نصيحتها و هدفهاي توخالي .
حذف سيستم هايي کمي براي نيروي کار و مديريت بر مبناي هدف .
حذف سيستم هايي که مانع از افتخار کارکنان به مهارتهايشان مي شود .
تشويق و گسترش آموزش .
اقدام در جهت ايجاد شرايط براي دگرگوني و تحول .
6
ژوزف جوران (1904)
تحقيقات مهم وي
1 ) تعريف كيفيت تحت عنوان تناسب براي مصرف .
2) نظريه برنامه ريزي و بهبود كيفيت .
3) كنترل و بهبود كيفيت .
4) مدل مترجم زبان مشتري به زبان توليد .
5) طرح مثلث كيفيت .
7
فليپ كراس بي (-1926)
تحقيقات مهم وي
1 ) ايجاد فرهنگ کيفيت در سازمانها .
2 ) برنامه هاي ضايعات صفر(ZERO DEFECT)
3 ) ارتباء كيفيت و هزينه ها .
4 ) تضمين كيفيت پيشطيري كننده .
8
كااورا ايشي كاوا(1989 - 1915)
تحقيقات مهم وي
كنترل كيفيت در سطح سازمان (TQC) .
كيفيت در سطوح اجرايي .
چرخه كيفيت .
ابزار حل مساةل و نمودار ايشي كاوا ( نمودار علت و معلول )
9
آرماند فيگنبام(-1920)
تحقيقات مهم وي
1) کنترل کيفيت جامع .
2) مسئوليت تمام واحدهاي سازماني در قبال کيفيت .
3) برنامه ريزي سيستماتيک کيفيت و تضمين آن .
4) پرهيز از کنترل صرف .