پاورپوینت تعارض (pptx) 32 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 32 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
بنام خدا
1
تعارض
2
تعارض تعارض ، عبارت است از رفتار عمدی و اگاهانه ای است که به منظور جلوگیری و ممانعت از تحقق اهداف سایر افراد صورت می گیرد. تعارض، به عدم توافق ؛ مخالفت یا کشمکش میان دو یا چند نفر یا گروه اطلاق می شود.
3
انواع کانون های تعارض کانون های تعارض در محیط کار، به
تعارض بنیادین
و
تعارض احساسی – عاطفی
طبقه بندی می شود.
4
5
تعارض بنیادین
این کانون تعارض به صورت عدم توافق بنیادین نسبت به هدف هایی که باید دنبال شوند بروز می کند . برای نمونه ، عدم توافق با رئیس بر سر یک برنامه عملی که باید به اجرا در آید ، مصداق این تعارض می باشد.
الف) تعارض هدف : زمانی که یک فرد یا گروه ، گرایش به نتیجه ای متفاوت، نسبت به دیگران داشته باشند، تعارض هدف پدید می آید.
ب) تعارض شناختی : زمانی که بین نگرش ها ؛ ادراکات یا عقاید یک فرد یا گروه با دیگران سازگاری نباشد ، تعارض شناختی به وجود می آید.
ج) تعارض رفتاری : زمانی که یک فرد یا گروه عملی را انجام دهد یا به گونه ای رفتار کند که برای دیگران قابل قبول نباشد.
6
تعارض احساسی – عاطفی
عواطف شدیدی از قبیل خشم ؛ عدم اعتماد؛ نفرت ؛ ترس ؛ انزجار و مانند آن و به طور معمول که به عنوان برخورد شخصیت ها نامیده می شود.
تعارض انفعالی (تنها بعد تعارض احساسی )
این نوع از تعارض زمانی رخ می دهد که احساسات یا عواطف یک فرد یا گروه با دیگران سازگار نباشد.
7
8
ویژگی های تعارض
1- وجود طرف های درگیر
2- ناکام سازی طرف مقابل : فرد در تعقیب اهداف مهم خود توسط فرد دیگری با مانع مواجه
می شود و احساس ناکامی می کند.
3- نا مناسب بودن ارتباطات : در اصل تعارض بین افراد یا گروه ها تا زمانی که نوعی ارتباط حاصل نشود ، فی نفسه ، وجود نخواهد داشت.
4- درک تضاد : درک تضاد از سوی طرفین درگیر، لازمة یک موقعیت تعارض است .
9