پاورپوینت ارتباط در ماني (pptx) 21 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 21 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
ارتباط در ماني
ارتباط درمانی...
ارتباط بین بیمار و گروه مراقبت های بهداشتی باعث:ارائه روش هاي صحيح در برقراري ارتباط با بيماران است وبه ما كمك مي كند تا اين ارتباط مختل نشود.
احساس حامي و پشتيبان-- اطلاعات صحيح در اختيار ميگذارد-- بازخورد-- امید در بيمار ايجاد ميكند.-- بيمار براحتي مشكلش را بيان ميكند
لذا بيمار را بهتر ميفهميم.
يك محيط درماني
یک محیط عجیب و غریب
ممکن است باعث تردید و ترس و وحشت شود :
روشهاي جديد
اصطلاحات مخصوص یک صنف پزشکی• ممکن است رفتارهای محافظت(گارد گيري) ایجاد کنید :-- خجالت در هنگام افشای مطالب شخصی واسرار زندگي-- اطمینان نميكنند-- ترس از اخراج از محيط كار
در اولين برخورد با بيمار بسيار مهم است.
مهارتهاي پايه
گوش دادن
پردازش
پاسخ دادن
تعریف گوش دادن فعال
گوش دادن فعال یکی از مهارت هاي اصلی ارتباط با بيماراست.
گوش دادن شامل شنیدن آنچه بیمار می گوید و برقراري ارتباط براي نشان دادن درك آن است.
ابراز علاقه کلامی پاداشهاي کوچکی هستند براي تشویق بیماربه ادامه صحبت
مهارت هاي گوش دادن فعال
1-توجه کردن
2-جمله بندي مجدد
3-بازتاب دادن احساسات
4-خلاصه کردن
توجه کردن
توجه کردن :ابراز توجه و هوشیاري نسبت به حرفهاي بیمار به صورت کلامی و غیرکلامی.
این کار ما را توانمند می کند تا از طریق مشاهده دقیق بيمار، استنباط دقیقی از او به دست آورد.
به بيمار کمک می کند كه:
احساس راحتی داشته باشد.
ایده ها و احساسات خود را باز و به شیوه خود بيان کند.
به ما اعتماد كند
توجه کردن : راهنماها
١. تماس چشمی و حالت چهره مناسب
٢. زبان بدن: حفظ حالت جسمی راحت و خم شدن اندکی به جلو،استفاده از حرکات طبیعی دست
٣. دنبال کردن کلامی صحبت بيمار با استفاده از جملات کوتاهی مثل
« ادامه بدهید » ،« خوب »
4.دقت در زبان بدن بيمار