پاورپوینت مفهوم ارتباطات (pptx) 28 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 28 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
بنام خدا
مفهوم ارتباطات
ارتباطات معادل واژه communications ) ميباشد(. ارتباطات يك فرايند اجتماعي و دو طرفه است كه در آن اطلاعات مبادله شده و نوعي تفاهم بين طرفهاي ذينفع ايجاد ميشود .
1
علت برقراري ارتباط
تامين نياز اطلاعاتي و در نتيجه تاثير گذاري بر فرد يا گروه مقابل ميباشد .
2
اجزاي فرايند ارتباطي
منبع
رمز گذاري و ساختن پيام
كانال ارتباطي
گيرنده ورمز برداري
بازخورد
اختلالات
3
1- منبع
منبع يا فرستنده، صادر كننده پيام است چرا كه داراي احساس وتفكر ميباشد .
منبع مسئو ليت تهيه پيام ، رمز گذاري پيام و انتخاب نوع كانال ارتباطي را به عهده دارد.
و از ويژگيهاي منبع پيام اعتبار آن ميباشدتااثر بخش باشد و ميزان اين اعتبار ميتواند گيرنده را تحت تاثير قرار دهد
دهد
4
2-رمز گذاري و ساختن پيام
فرايندي است كه طي آن انديشه يا احساس به علائمي قابل فهم بين فرستنده و گيرنده، از قبيل كلمات، عبارات تبديل شده و به عقيده فرستنده، معني درست را به گيرنده مورد نظر انتقال ميدهد.
اين علايم بر اساس معقوليت،پيوستگي ومطابق با رسانه و هدف ارتباطي مرتب ميشود زيرا عمل رمز گذاري بايد بر حسب رسانه انتقال دهنده و خصوصيات گيرنده مرتب شود .
از انجايي كه هميشه مفاهيم بايد در قالبي قرار گيرند تا انتقال پيدا كنند ، زبان نقش قالبي است براي مفاهيم ادراكي و احساسي . در رمز گذاري زبان محصول تفكر و احساس ميباشد.يعني تفكر و احساس به شكل زبان حاصل ميشود (Language as a product ) .
5
2-2عوامل موثر بر رمز گذاري
مهارتهاي ارتباطي : (مهارتهاي گفتن و نوشتن)
نگرش واعتقادات
دانش
نيازهاي
6
6
3- كانال ارتباطي
كانال مسيري است كه پيام ازآن عبور مي كند .و هرگاه كانال بصورت وسيله اي باشد به عنوان رسانه تعبير ميشود .
7
در اين مرحله زبان به عنوان وسيله ميباشديعني بصورت همان گفتگوي شفاهي و ارتباط مكاتبه اي است (Language as a tool) .
استفاده از رسانه مناسب به هدف ارتباطي بستگي دارديعني اگر هدف پيام ادراك تعقلي است ومستلزم عمل آتي ويا كلي است استفاده ازرسانه نوشتاري توصيه ميشود و اگر هدف پيام ادراك احساسي وبازخورد آني مثل توبيخ ها ، تشويقها و حل و فصل منازعات است استفاده ازرسانه گفتاري توصيه ميشود.
1-3انواع كانالهاي ارتباطي
كانال ارتباطي رسمي (ارتباط عمودي از بالا به پايين يا ارتباط از پايين به بالا )
كانال ارتباطي غير رسمي (ارتباط افقي )
8