پاورپوینت سيگما (pptx) 20 اسلاید

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 20 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :

بسم الله الرحمن الرحيم SIX SIGMA مقدمه در جو اقتصادي امروز ، براي دستيابي به توفيق ، لازم است كه منابع و توليد كنندگان مواد اوليه و خدمات به امر بهينه سازي كاملاً متعهد باشند . ما بايد همواره به دنبال يافتن راه حل كارا و سودبخش براي توليد محصولها و انجام خدمات باشيم . اين محصولات و خدمات مي بايست همچنان مراحل بهبود را بپيمايند. اين بهبود مستمر را مي توان از راه جلب رضايت مشتريان داخلي و خارجي سازمانها ، مؤسسات و شركتها كسب كرد . جلب رضايت مشتريان مي بايست هدف اصلي هر موسسه قرار گيرد . براي دستيابي به كيفيت مطلوب و براي اين كه بتوان تغييرات كيفيتي محصول را در جهت مطلوب هدايت كرد ، بايد ابتدا اين تغييرات را شناخت و سپس علل پيدايش آنرا تشخيص داد. اگر چه تعداد اين تغييرات زياد مي باشد ، ولي منطقي تر آن است كه از بين آنها مهمترين و تعيين كننده ترين عوامل مورد توجه قرار گيرد وبطور فراگير و جامع ، كل سازمان در جهت رفع آن اقدام كند . يكي از پارامترهايي كه نشان دهنده ميزان تغييرات در فرايند است σ بوده و هرچه اين مقدار كمتر باشد نشان دهنده يكنواخت بودن فرايند مي باشد . در مبحث 6σ هدف تقليل عيوب و رسيدن به حداكثر 4/3 نقص در ميليون مي باشد كه تحت اين شرايط 99966/99 درصد قطعات سالم توليد مي شوند . دسترسي ساده و سريع به اطلاعات محصولات و خدمات ، روش و طرز تفكر مشتريان را تغيير داده است . محيط رقابتي امروز ، هيچ مجالي براي خطا نمي گذارد . ما بايد سبب رضايت مشتريان گرديم و بطور جدي و سختگيرانه به راههاي جديد جهت جلوگيري از بروز خطا و دور شدن از انتظارات او توجه كنيم . اين روش 6σ است ،كه مي تواند مراحل رسيدن به كيفيت جامع را بپيمايد سيگما چيست؟ سيگما يك آماره است كه مقدار انحراف هر يك از اندازه گيريهاي انفرادي را با مقدار ميانگين اندازه گيريها نشان مي دهد. در اندازه گيريها هرچه مقادير به يكديگر نزديكتر بوده و مركزيت حول ميانگين بيشتري داشته باشند ، آن اندازه گيري داراي دقت و اعتبار علمي بيشتري خواهد بود. مقدار سيگما با فرمول زير محاسبه مي گردد: تعاریف 6σ يك فرايند نظم دهي است كه ما را در تمركز بر روي توسعه ، تحويل و ارائه تقريباً موثر محصولات و خدمات كمك مي كند . σ كلمه ايست در اصطلاح فنون آماري كه نشان مي دهد يك فرايند چقدر از هدف و كمال خود منحرف شده است . هدف از 6σ راضي كردن كامل نياز و خواسته مشتري از كيفيت محصول و خدمات مي باشد . عقيده 6σ اين است كه اگر شما بتوانيد اندازه بگيريد كه چند عدد عيب يا نقص در فرايند وجود دارد ، مي توان بطور سيستماتيك چگونگي حذف و رسيدن به حد عيوب صفر را مجسم و به آن دست يافت 6σ روش يكي كردن حقايق سازمان ، تجزيه و تحليل آمار و مهندسي ، جهت دستيابي به نتايج قابل لمس كيفيتي است . 6σ نقشه مسيري است در جهت برقراري ارتباط با مشتري . 6σ بكارگيري و كاربرد عملي ابزارها و روشهاي آماري در تعريف و اولويت بندي ، اندازه گيري ، تحليل ، بهبود وكنترل مسائل ، مشكلات و فرايندهاي سازمان است . راهي است در جهت رسيدن به TQM . شش سيگما چيست؟ شش سيگما يك فلسفة مديريت ، بر اساس نزديك شدن به خواست مشتري و كاهش ضايعات است؛ كم شدن ضايعات يعني هزينه كمتر و افزايش اعتماد و وفاداري مشتري ، كمترين هزينه و افزايش اعتبار توليد كننده به عنوان بزرگترين مسأله در رقابت توليدكنندگان كالا و خدمات. بهره گيري از شاخص آماري براي اندازه گيري قابليت فرآيند مورد بررسي (Cpk) و مقايسه سازمان با رقيبان. يك فرآيند است؛ با مجموعه اي از ابزارهاي آماري، براي اجراي فلسفه هاي مديريت در راه رسيدن به تعداد عيب كمتر از 4/3 ppm مفهوم شش سيگما تعريف شش سيگما مبتني بر حدود تغييرات فرآيند توليد تا دو برابر حدود تعريف شده آماري متداول در جداول SPC است. بدين مفهوم كه با كاهش دامنة تغييرات فرآيند و ايجاد حدود اجرايي آن در محدوده USL و LSL امكان بهبود زيادي ميسر مي گردد. نمودار زير رابطة بين حدود تغييرات فرآيند و تعداد نقص را نمايش مي دهد: Specification Range LSL USL -6σ -3σ + 3σ + 6σ 1350 PPM 0.001 PPM 1350 PPM 0.001 PPM متدولوژي شش سيگما يك طرح بهبود و يك فرآيند منسجم و نظام مند براي تمركز روي ميزان پيشرفت و تحويل محصولات و سرويس هاي مناسب . يك متدولوژي قوي حل مسأله است كه تمركز آن بر استفاده از استراتژي بهبود جهشي ( Breakthrough Improvement ) در جهت رضايت مشتري و عملكردهاي مالي مي باشد . متدلوژي شش سيگما متدلوژي هاي رايج شش سيگما DMAIC DFSS (بهبود فرآيندها به كمك شش سيگما) (طراحي به كمك شش سيگما)