پاورپوینت مقاومت مراجع برگفته از کتاب دکتر فتحی (pptx) 20 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 20 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
مقاومت مراجع
همه نظریه های مصاحبه ، اهمیت جلب همکاری مراجع را مورد بحث قرارمی دهند . مشکلات مربوط به همکاری مراجع می تواند به دلایل گوناگون ، در هر مرحله از فرایند مصاحبه ، رخ دهد . اگر چه عدم همکاری مراجع ، در هر مرحله ای اتفاق می افتد ، اما احتمال وقوع آن در مرحله برقراری ارتباط بیشتر است .
در مرحله عمل (اجرا) و پایان دادن به مصاحبه نیز ، این احتمال وجود دارد که مراجعان با مشکلاتی در زمینه همکاری روبه رو شوند .
به طور معمول مقاومت زمانی آشکار می شود که : - مراجع در برقراری رابطه یاورانه - تعیین هدف ها - تلاش برای رسیدن به آنها همکاری و مشارکت نمی کند
اوتانی : چهار مقوله برای طبقه بندی ابعاد مقاومت مراجع پیشنهاد می کند :
1- بیان کلامی
2- محتوای پیام
3- سبک ارتباط
4- نگرش نسبت به مشاور و جلسات مشاوره
برای مثال : ممکن است مراجع
با کم حرف زدن
محدود کردن صحبت خود به موضوعات بی خطر و کم اهمیت
پرحرفی نامناسب
دادن پاسخ های کوتاه
عدم حضور در جلسات مشاوره
دیر آمدن
توجه نکردن
مقاومت خود را نشان دهد . هر کدام از این مقوله ها معنی و مضمونی متفاوت دارند .
اگان معتقد است که
مراجعان ، مقاومت خود را به روش های گوناگون و به طور غالب ، مخفیانه ابراز می دارند .
آنان فقط از موضوعاتی که مطمئن اند ، صحبت می کنند
تلاش های زیادی را برای تغییر رفتار خود به عمل نمی آورند
در پذیرفتن مسئولیت بسیار کند عمل می کنند
همواره دیگران و نظام احجتماعی را به دلیل مشکلات خود سرزنش می کنند
مشاوران را به بازی می گیرند
دلایل مقاومت مراجعان
1- منبع مقاومت به مراجعان بر می گردد :
ناراحتی عادی و طبیعی در برخورد با یک فرد و موقعیت بیگانه ؛ این نوع اضطراب و ناراحتی ، عادی است که بسیاری از ما در نزدیک شدن به موقعیت های جدید با آن رو به رو می شویم .
عدم اعتماد و اطمینان به دیگران : برای برخی از مراجعان ، اعتماد به دیگران و حتی به مددکار اجتماعی ، امری دشوار است و می خواهند میزان صلاحیت آنها را آزمایش کنند .
ترس از کاوش و تفسیر مسائل مهم و حساس خود به وسیه مددکار اجتماعی
عدم اعتقاد به فایده تغییر
اعتقاد به اینکه درخواست کمک ، نشانه عجز ، ضعف و بی لیاقتی است .
عدم اطمینان از انتظارات خود
احساس رنجیدگی خاطر فقدان مهارت و دانش لازم برای مشارکت
شرم از انجام مصاحبه : در تجاربی که همراه با شرم و شرمساری است
فقدان نگرش مثبت نسبت به مددکار اجتماعی و موسسات حمایتی
ترس از نزدیکی ، صمیمیت و برقراری ارتباط در طول مصاحبه
بیم از تغییر : ( باگنتال و باگنتال 1986 معتقدند که ترس از تغییر سرنوشتی بدتر از مرگ است . برخی از مراجعان از اینکه از زیر بار شرایط موجود خلاص شوند بیم دارند . زیرا حداقل در ضمیر ناخودآگاه خود می دانند که اگر چنین کنند ، باید در خود تغییر و تحولاتی را به وجود آورند که مستلزم دست کشیدن از زندگی راحت اما غیر مولد ، تلاش بیشتر و کسب مهارت های لازم جهت زندگی موثر و ... است)
نگرانی از افشای اطلاعات
نگرانی در مورد از دست دادن کنترل بر محتوا و مسیر بحث در طی مصاحبه
ترس از روبه رویی با موضوعات مورد بحث و کاستی های خود : بیم برخی از مراجعان از خود افشایی ، به احساس عدم توانایی آنها در مقالبه با آنچه در مورد خویشتن در می یابند ، مربوط است .
نگرانی در مورد از دست دادن استقلال فردی
فقدان انگیزه لازم جهت ملاقات با مددکار : ارجاع هایی که مراجع آن را غیر ضروری می داند و دلیل قانع کننده ای جهت دریافت کمک نمی یابد
انزجار از آنهایی که مراجع را ملزم کرده اند که نزد ممدکار بیاید و نارضایتی شان به مددکار منتقل می شود .
2- منبع مقاومت مددکار اجتماعی است :
عدم تطابق ارزش های فرهنگی یا شخصی با ارزش های مراجع
مشکل زا بودن خصوصیات شخصی ( سن ، نژاد ، جنس ، ظاهر و غیره ) مددکار برای مراجع
عدم حفظ اطلاعات محرمانه
مغایر بودن اهداف مددکار یا موسسه حمایتی با اهداف مراجع : ( مثلاً هدف مددکار در چهار چوب سازمان رفاهی ممکن است کمک به مراجعان در کسب استقلال مالی بوده ، در حالی که برخی از مراجعان از وضعیت موجود خود خشنود هستند )
ناتوانی در همدلی و سرزنش کردن مراجع
3- منبع مقاومت به محیط مربوط می شود :
نا هم خوانی محیط با تغییر مورد نظر
نگرش منفی هنجارهای فرهنگی به تقاضای کمک : که آن را دال بر ضعف می دانند و یا برخی مسائل خرده فرهنگی نظیر : جنسیت ، نژاد ، طبقه اجتماعی ، زمینه های مربوط به چگونگی رشد و غیره می تواند نقش خود را در مقاومت ایفاء کنند
مثال : مردان ممکن است بدون اینکه خود نیز آگاه باشند ، در برابر پیشنهاد مساعدت زنان ، از خود مقاومت نشان دهند .