پاورپوینت ارتباط انسانی (pptx) 32 اسلاید

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 32 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :

بسم الله الرحمن الرحیم ارتباط انسانی مسائل بسیار دیگرشایعات جزو مسائل ارتباطی طبقه بندی می شوند. مسائل بسیار دیگری هم در این حوزه وجود دارد. تحقیقات نشان داده که ضعف ارتباطات پیش از هر عامل دیگری به عنوان سر منشا تضاد های میان فردی بیان شده است.مهم ترین عامل بازدارنده موفقیت گروه ها ، نبود ارتباط اثر بخش است.مهارت های ارتباطی مناسب برای موفقیت فرد در مسیر شغلی خود نیز اهمیت زیادی دارد. مهارت های ارتباطی مناسب، نقش مهمی در موفقیت شغلی فرد ایفا می کنند. ارتباطات هم انتقال مفاهیم و هم درک ان ها را شامل می شود. یک ایده، هرچقدر هم که مفید باشد، تا زمانی که به دیگران منتقل و توسط ان ها درک نشده باشد بی ارزش است. در ارتباط کامل، اگر چنین چیزی وجود داشته باشد، فکر یا ایده طوری منتقل می شود که تصویر ذهنی گیرنده درست همان تصویری است که در ذهن فرستنده وجود داشته است. ارتباط کامل از نظر تئوری به سادگی قابل دسترسی است، اما به دلایلی در عمل هیچ وقت قابل حصول نیست. کارکرد های ارتباطات ارتباطات در گروه یا سازمان 4 کارکرد اصلی بر عهدی دارد: 1) کنترل ، 2) انگیزش ، 3) ابراز احساسات و 4) اطلاعات 1) ارتباط، رفتار های کارمندان را به شکل های مختلفی کنترل می کند، سازمان دارای ساختار فرماندهی و قوانین رسمی است که کارمندان ملزم به پیروی از ان ها هستند. 2) تعین اهداف صریح، بازخورد در مورد میزان دستیابی به هدف و تقویت رفتار های مطلوب، همگی باعث تحریک انگیزه می شوند و لازمه ان ها، ارتباطات است. 3) ارتباطاتی که در گروه اتفاق می افتد، مکانیزم اصلی است که اعضا به کمک ان ناامیدی یا احساس رضایت خود را ابراز می کنند. بنابراین ارتباطات، امکان ابراز احساسات و ارضای نیاز های اجتماعی را فراهم میکند. 4) اخرین نقشی که ارتباطات ایفا میکند، تسهیل تصمیم گیری است. ارتباطات، با انتقال داده های لازم برای شناسایی و ارزیابی گزینه ها ی مختلف، اطلاعات مورد نیاز افراد و گروه ها برای تصمیم گیری را در اختیار شان قرار می دهد. نباید تصور کرد که یکی از این 4 عملکرد نسبت به باقی انها اهیمت بیشتری دارد. برای انکه گرو ها عملکردی اثر بخش داشته باشند، باید اعضای خود را به شکلی کنترل و تحریک ککند تا کارایی داشته باشند، وسیله ابراز احساسات شان را فراهم کرده و اطلاعات مورد نیاز برای تصمیم گیری را در اختیارشان قرار دهند، تقریبا هر تعامل ارتباطی که در گروه یا سازمان رخ می دهد، یک یا چند مورد از این عملکرد ها را به انجام میرساند. فرآیند ارتباط پیش از انکه امکان برقراری ارتباط وجود داشته باشد، به یک هدف یعنی پیامی که قرار است منتقل شود، نیاز داریم این پیام بین فرستنده و گیرنده جابه جا می شود. پیام به رمز در امده و از طریق میانجی به گیرنده منتقل می شود تا توسط او به صورت پیامی که توسط فرستنده ارسال شده تبدیل گردد. در نتیجه فرایند، مفهوم از یک نفر به فردی دیگر انتقال پیدا می کند. اجزا کلیدی این مدل عبارتند از: (1) فرستنده (2) رمزنگاری (3) پیام (4) کانال (5) رمز گشایی (6) گیرنده (7) نویز (8) بازخورد کانال نویز بازخورد پیامی که باید ارسال شود رمز نگاری پیام رمز گشایی پیام پیام دریافتی جهت ارتباط ارتباط ممکن است به صورت عمودی یا جانبی بر قرار شود. بعد عمودی را می توان به دو جهت رو به پایین یا رو به بالا تقسیم کرد. 1) ارتباط رو به پایین ارتباطی که از یک سطح یا گروه با سطحی پایین تر برقرار می شود، ارتباط رو به پایین نام دارد رهبران گروه و مدیران، برای تعیین اهداف، ارائه دستور العمل شغلی اگاه سازی کارمندان از سیاست ها و رویه ها و ارائه بازخورد در خصوص عملکرد، از این نوع ارتباط استفاده می کنند.