مبانی نظری و پیشینه تحقیق آموزش ضمن خدمت(فصل 2) (docx) 25 صفحه

دسته بندی : تحقیق

نوع فایل : Word (.docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد صفحات: 25 صفحه

قسمتی از متن Word (.docx) :

تعریف آموزش ضمن خدَمت انتقال دانستنی‌ها، اطلاعات و مهارت‌های مورد نیاز به فرد، به شرطی‌ که در او تغییر ایجاد کند. تغییر دانسته‌های کارمندان، چگونگی انجام دادن کار آن‌ها، نگرش‌های‌ آنان نسبت به کار یا تعاملات آن‌ها با همکاران یا سرپرستان است. آموزش ضمن خدمت مجموعه فعالیت‌های آموزشی، نیازسنجی و برنامه‌ریزی شده به منظور اصلاح و بالا بردن دانش، مهارت‌ها، نگرش‌ها و رفتارهای اعضای سازمان برای انجام دادن وظایف محوله‌ی سازمانی است. 2-7-1 اهداف آموزش ضمن خدمت برای آموزش های ضمن خدمت اهداف اولیه ای را به شرح زیر می توان ذکر کرد که البته جهت گیری های کلی آن نشان می دهد و بالطبع اهداف ویژه ی آن در سازمان های مختلف متفاوت خواهد بود: افزایش توانایی حرفه ای و پرورش توانایی های بالقوه برای وظایف و کارهای روزمره آماده کردن کارکنان برای تصدی وظایف و مسؤولیت های جدید ارتقای سطح مهارت های شغلی کارکنان اداری و آموزشی ایجاد رفتار مطلوب و متناسب با ارزش های پایدار جامعه افزایش رضایت شغلی و بهبود روحیه کارکنان ایجاد روحیه همکاری بین کارکنان برای تحقق بخشیدن به اهداف سازمان ایجاد زمینه های استفاده از حداکثر منابع موجود انسانی به منظور دستیابی به اهداف و سیاست های سازمان به هنگام سازی آموزش نیروی انسانی به منظور ارتقای سطح اطلاعاتشان و نیز زمینه های رشد و خلاقیت و نوآوری ها (فتحی واجارگاه،1387). نقش وزارت آموزش و پرورش تأمین آموزش معلمانی است که در طول آموزش ضمن خدمت نیاز دارند که هدف اساسی آموزش ضمن خدمت توانا ساختن افراد است تا در حرفه شان موفق شوند، حرف های بودن را گسترش دهند، خودشان را با تغییرات و موقعیت های جدید در حرفه شان وفق دهند و عملکردهای لازم را در مواجه شدن با احتیاجات دانش آموزان بهبود بخشند و این که برنامه های آموزش ضمن خدمت باید برای رسیدگی به تغییرات رفتاری و برنامه ای که کیفیت آموزش را در مدرسه بهبود می بخشد طراحی می شود (آیسگل آلتون و بیلگ گوک،2010) 2-7-2 ضرورت آموختن ضمن خدمت ضرورت آموزش ضمن خدمت را می‌توان به شرح زیر بیان کرد: 1-وجود تغییرات در سیاست‌ها و برنامه‌ها و خط مشی‌های سازمان و لزوم‌ هماهنگ و متناسب‌ سازی افراد با آن. 2- لزوم کسب مهارت‌های شغلی برای اشتغال و قبول مسؤولیت در پست‌ها. 3- دگرگونی در نظام اجتماعی و لزوم هماهنگ ‌سازی نیروی‌ انسانی موجود با ارزش‌های مطلوب و مورد قبول. 4- ضرورت‌های معدود، بنا به مقتضیات مکان و زمان، مانند آموزش‌ تمام کارکنان. 2-7-3 فواید آموزش ضمن خدمت 1-دانش و مهارت‌های شغلی را در تمام رده‌های سازمانی بهبود می‌بخشد. 2- جوّ مناسبی برای رشد و ارتباط به وجود می‌آورد. 3- توانایی یادگیری را در فرد افزایش می‌دهد. 4- ترس از دست زدن به وظایف جدید را در فرد کاهش می‌دهد. 5- روحیه‌ی گروهی را بهبود می‌بخشد. 6- بالندگی سازمانی را گسترش می‌دهد. از آن‌جا که نیروی انسانی مهم‌ترین رکن هر جامعه است، یکی از مهم‌ترین‌ و مؤثرترین راه‌هایی که می‌توان از طریق آن به آرمان‌های بلند جامعه و اهداف توسعه‌ی پایدار، جامه‌ی عمل پوشاند، آموزش و بهسازی منابع انسانی‌ است. نقش آموزش و بهسازی در توسعه‌ی همه جانبه‌ی جامعه کاملا روشن‌ است. زیرا برای پیشرفت و حیات و پایداری و رشد هر جامعه، باید به‌ توسعه دست یافت و توسعه نیز باید از ابتدا به دست توانای معلمان، که‌ خود جزئی از نیروی انسانی، به شمار می‌آیند و کلید پرورش نیروی انسانی‌ آینده را در دست دارند، صورت گیرد (برهمت، 1385). 2-7-4 تاریخچه آموزش ضمن خدمت آموزش ضمن خدمت: چشم انداز جهانی آموزش ضمن خدمت در مفهوم سنتی، که به معنای انتقال مجموعه ای از مهارت ها و فنون به شکل استاد- شاگردی است، سابقه ای بسیار طولانی دارد (یونسکو، 1988). آن چه موجبات توجه بنیادی به آموزش ضمن خدمت به مفهوم جدید را ایجاد و تسهیل کرد، گسترده تغییر و تحولاتی بود که دستاوردهای مهمی بخصوص در قلمرو فناوری به همراه داشت. بنابراین می توان نتیجه گرفت که توجه به نارسایی های آموزش ضمن خدمت سنتی و لزوم تجدید ساختار آموزش کارکنان امری است که عموماً با انقلاب صنعتی پا گرفته و پس از آن توسعه یافته است. علاوه براین، انقلاب علمی و فنی که از اوایل قرن بیستم آغاز شد، تأثیر عظیمی بر تمام ابعاد زندگی اجتماعی گذاشت و تغییر و تحولات عمیقی را در زمینه اقتصاد، فناوری و علوم را به ارمغان آورد. این تغییر و تحولات نیازمند آن بود که آموزش و پرورش به معنای اََََََََََََََََََََََََعم، و آموزش نیروی انسانی به معنی اخص مورد تجدید نظر قرار گیرد. توسعه اقتصادی نیازمند کارگران آموزش دیده بود. با وجود این، آموزش و پرورش در این دوران به طور عمده معطوف به تحصیلات ابتدایی بوده است، زیرا قبل از این شرایط، به کارگرانی که دارای تحصیلات عالی باشند، نیاز اندکی وجود داشت و حتی مشاغل نیز پیچیدگی معاصر را نداشتند. معمولاً صنعتگران بر صنایع حکم فرما بودند و در ممالک توسعه یافته نیز این افراد رموز صنعتی را برای خود حفظ می کردند و آن چه در کوران تجربه آموخته بودند از نسلی به نسل دیگر منتقل می کردند (یونسکو، 1989) طبیعی است در چنین شرایطی تحصیلات رسمی ابتدایی برای ورود به مشاغل کافی بود و آموزش های ضمن خدمت نیز با ماهیت استادی – شاگردی می توانست افراد را با مهارت های مورد نیاز آشنا سازد. در قرن نوزدهم عکس وضعیت حاضر اتفاق افتاد. دهه های بعد گواهی بودند بر تغییرات بنیادی کمی و کیفی. انقلاب علمی و فنی در تاریخ انسان با توجه به میزان اکتشافات و ابداعاتش بی سابقه بود. این امر تا بدان حد بود که نوآوری های فناوری دیروز در موزه اشیاء کهنه و منسوخ امروز به نمایش در می آمد (همان منبع). صنعت خودکار شد و بر رایانه ها، رباط ها، بیوتکنولوژی و شیوه های جدید ذخیره انرژی مبتنی گشت بدین ترتیب در قرن بیستم حمل و نقل و ارتباطات بهبود یافت و علم و فناوری مبدل به یک مسأله بین المللی گردید، زیرا اگر کشفی در یکی از کشورها صورت می گرفت، به سرعت در سایر کشورها استفاده می شد. تجدید ساختار اقتصادی که به وسیله انقلاب علمی و فنی ایجاد شده بود، به تحولات قابل ملاحظه ای در مشاغل، فنون و آموزش نیروی انسانی منتهی گردید. در 1960 تعداد افراد تحصیل کرده در شوروی 3545000 نفر بوده است است که در مشاغل مختلف مشغول به کار بوده اند، در 1970 در ایالات متحده آمریکا از هر هفت کارگر، یک نفر مدرک دانشگاهی داشته است و بدین ترتیب بتدریج دارا بودن تحصیلات عالی از مهم ترین مشخصه ها و شرایط اشتغال در مشاغل گوناگون ( در کشورهای چکسلواکی، فرانسه، آلمان ، ژاپن و سایر کشورهای توسعه یافته) گردید (هس، 1989). تداوم روند استخدام کارگران و افراد ماهر (و دارای تحصیلات عالی) بتدریج استفاده از کارگر ماهر در بخش های مختلف اقتصادی را تقویت نمود و آموزش نیروهای انسانی در ضمن کار را ضروری گرداند. در ََاین امر آن بود که ابزارها و وسایل مورد استفاده در مشاغل مختلف به وسیله حود افراد و صنعتگران ساخته می شد. اما تولیدات جدید، دیگر ارتباطی به صنعتگری سنتی نداشت و به همین دلیل دیگر تجربه ای وجود نداشت که از نسلی به نسل دیگر منتقل شود. به این ترتیب آموزش نیروها جانشین آموزش خود به خودی و سنتی شد. روند استفاده از نیروهای ماهر و تلاش برای به هنگام سازی آنان در زمینه هایی نظیر کشاورزی، آموزش و پرورش، خدمات پزشکی، فرهنگی، اداری و مانند آن به وجود آمد. در این جریان برخی از مشاغل سنتی و یدی به کلی از بین رفتند و برخی دیگر بسیار محدود شدند، اما نتیجه عبارت بود از این که آموزش خود به خودی مهارت ها و فنون جایگاه خود را به آموزش سازمان یافته قبل از خدمت و مهارت آموزی ضمن کار سپرد. همان طور که ملاحظه می شود جرقه اصلی توجه به آموزش نیروی انسانی از زمان موج پیشرفت های عظیم قرن نوزدهم و اوایل قرن بیستم شکل گرفت، اگر چه ریشه آن در دهه ها و قرون قبل یافت می شود. این تحولات نه تنها شرایط لازم برای ورود به مشاغل مختلف را دگرگون ساخت، بلکه موجب شد بخش های مختلف اقتصادی و اجتماعی مدارک تحصیلی بالاتری را شرط ورود به مشاغل قرار دهند (وودهال، 1374). در کشور انگلستان آموزش ضمن خدمت به طور جدی در اواسط قرن بیستم مورد توجه قرار گرفت، اما قبل از آن و در قرن نوزدهم تشکیلاتی تحت عنوان «معلمین سازمان یافته» به وجود آمد. در این کشور در 1944 برای اولین بار آموزش ضمن خدمت کارکنان به طور سازمان یافته مورد توجه قرار گرفت. در این زمانی سازمانی تحت عنوان «اداره کل کارآموزی و آ»وزش» وابسته به وزارت خزانه داری تشکیل شد و آموزش کارکنان در این وزارتخانه را بر عهده گرفت. در کشور فرانسه، آموزش ضمن خدمت کارکنان در 1946 مورد توجه جدی قرار گرفت. در این سال مؤسسه ای تحت عنوان «مؤسسه امور اداری» تشکیل شد. هدف اساسی این مؤسسه ، بهبود بخشیدن به خدمات دولتی و اصلاح کیفی آن ها بود. این کشور از 1960 آموزش نیروی انسانی آموزش و پرورش را مورد توجه قرار داد. در کشور ایالت متحده آمریکا، آموزش ضمن خدمت کارکنان از 1949 مورد توجه ویژه قرار گرفت و بخصوص در نیمه دوم قرن بیستم از توسعه روزافزونی برخوردار شد. به این اعتبار در آموزش و پرورش در دهه 1960 بخش عظیمی از نیروی انسانی تحت پوشش آموزش های ضمن خدمت قرار گرفتند. در ایران نیز همانند بسیاری از ممالک، آموزش ضمن خدمت به صورت استاد- شاگردی از گذشته وجود داشته، ولی آموزش ضمن خدمت نیروی انسانی به شیوه امروزی و به صورت مؤسسه ای تا اواسط دهه 1310 مطرح نبوده است. با وجود این، داده های موجود حاکی از آن است که قبل از این دهه و در دهه های قبل آموزش کارکنان به صورت موردی و پراکنده وجود داشته است. بر اساس اطلاعات موجود، در 1314 در راه آهن، مرکزی تحت عنوان «هنرستان فنی راه آهن» تأسیس شد و سپس در 1318 آموزشگاهی در وزارت پست و تلگراف و تلفن آغاز به کار کرد. این جریان با تأسیس مراکز آموزشی در شرکت ملی نفت، بانک کشاورزی و سایر مؤسسات و سازمان ها دنبال شد. سپس در گمرک و وزارت دارایی نیز تلاش هایی برای آموزش ضمن خدمت صورت پذیرفت و آموزش هایی در زمینه وظایف شغلی به کارکنان ارائه شد. از 1327 آموزش ضمن خدمت کارکنان در قلمرو فعالیت های دولت قرار گرفت و وزارتخانه های مختلف دوره ها و برنامه های آموزشی مختلفی را به تناسب نیاز و به صورت موردی به مرحله اجرا گذاشتند (فتحی واجارگاه، 1390). 2-7-5 آموزش ضمن خدمت کارکنان در وزارت آموزش و پرورش آغاز آموزش های ضمن خدمت به صورت منظم و منسجم در وزارت آموزش و پرورش از 1364 می باشد. در این سال واحد آموزش کارکنان در این وزارت خانه تشکیل شد و از لحاظ ساختاری زیر نظر دفتر تشکیلات و روش ها قرار گرفت: البته قبل از این نیز آموزش های ضمن خدمت در این وزارتخانه برای کارکنان ارائه می شد. شواهد و اسناد نشان می دهند که دوره های ویژه ای برای کادر اداری و آموزشی از دهه 1310 برگزار شده که البته فاقد هماهنگی و انسجام و کم تر مبتنی بر نیازهای واقعی کارکنان بوده است (وزارت آموزش و پرورش، 1364). در 1374 آموزش ضمن خدمت در وزارت خانه به مؤسسه مدیریت و برنامه ریزی آموزشی واگذار شد.هدف اصلی این مؤسسه تحت پوشش قرار دادن کادر اداری وزارت آموزش و پرورش بود و به این ترتیب آموزش های مدیریت برای مدیران، رؤسای ادارات و مدیران کل در اولویت قرار داشت، به عبارت دیگر این مؤسسه آموزش های مختلفی را در اختیار مدیران کل، معاونان مدیران کل، رؤسای ادارات و نمایندگان بخش ها و رؤسای مناطق قرار داد. عامل اصلی شکل گیری مؤسسه مدیریت و برنامه ریزی آموزشی، منطقه ای شدن آموزش و پرورش در دهه 1340 بود. با این حال قلمرو قعالیت این مؤسسه محدود بود و بیش تر کادر اداری را در بر می گرفت. در دهه 1350 آموزش ضمن خدمت کارکنان در وزارت آموزش و پرورش از جایگاه و ارج بیش تری برخوردار شد و در 1352 دفتر آموزش ضمن خدمت به طور رسمی امور آموزش ضمن خدمت کارکنان را بر عهده گرفت و مؤسسه مبدل به یکی از واحدهای تحت پوشش این دفتر گردید (همان منبع). از هنگام تشکیل دفتر آموزش ضمن خدمت، آموزش کارکنان در این وزارتخانه از هماهنگی و انسجام بیش تری برخوردار شد و علاوه بر توسعه فعالیت های آموزشی برای کادر اداری و آموزشی، تدوین، اجرا و ارزشیابی برنامه ها کیفیت بالاتری یافت. در عصر حاضر آموزش ضمن خدمت کارکنان سازمان ها یکی از مهم ترین مسائل مقامات دولتی در کشورهای مختلف دنیاست. آموزش مداوم، طبیعت تکامل جویی انسان، تغییر و تحولات عمیق در عرصه های مختلف دانش و فناوری بشری و پیچیده شدن نیازها، خواسته ها و ساختارهای اجتماعی، آموزش کارکنان را در مقوله ای اجتناب ناپذیر و فرا روی تمام ملل و جوامع مترقی قرار داده است. در کشورهای در حال توسعه این واقعیت به صورت جدی تری مطرح می شود، زیرا پیکار با عقب ماندگی و پیمودن سریع پلکان رشد و ترقی جز با داشتن مردان و زنان کاردان و متخصص در تمام زمینه ها میسر نیست. امروزه تمام کشورها، به ویژه کشورهای توسعه یافته به این حقیقت ایمان آورده اند که راز برتری و پیروزی هر ملتی طی دهه های آینده، در زیر و رو کردن زمین و کشف گنجینه های کهن یا طبیعی نیست، بلکه در سرمایه گذاری در منابع انسانی و از این روست که این گونه کشورها توانمندی و عزت سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی ملتی خود را در پرورش و توسعه نیروهای جوان خویشتن جست وجو می کنند. درک اهمیت و ضرورت آموزش نیروی انسانی هنگامی آشکار می شود که به این حقیقت توجه داشته باشیم که تحقق توسعه مستلزم پرورش نیروی انسانی کیفی و با صلاحیت، و توسعه بدون داشتن انسان های فرهیخته و متمدن امری غیر ممکن است به همین دلیل بررسی اجمالی وضعیت کشورهای توسعه یافته و عقب مانده نشان می دهد که کشورهای صنعتی و فراصنعتی، آموزش و پرورش نیروی انسانی را سرلوحه اقدامات زیر بنایی خود قرار داده اند و این مهم را بر فلسفه اساسی توسعه و پرورش منابع انسانی بنیان نهاده اند، در حالی که کشورهای عقب مانده پس از جنگ جهانی دوم، زمینه سازی برای فقر آموزش و نیروری انسانی کارآمد در این کشورها بوده است. متأسفانه در بحث از نیروی انسانی در فرآیند توسعه، فقط به تربیت نیروی انسانی اکتفا می شود، در حالی که به هنگام کردن اطلاعات، آگاهی ها و توانمندی های نیروی انسانی شاغل در سازمان های مختلف نیز یکی از محورهای اساسی برای توسعه و رهایی از بند عقب ماندگی است. مسأله مهم این است که کاردانی و شایستگی افراد همواره ثابت و پایدار باشد، زیرا همواره با تغییرات عمیق و ساختاری در ابعاد مختلف زندگی، روش ها و فنون اجرای کارها نیز دچار تحول می شوند و در نتیجه بهسازی توانایی ها و اطلاعات کهنه ضرورت می یابد (فتحی واجارگاه، 1390). 2-8 پیشینه پژوهش 2-8-1 پژوهش های داخل کشور: مجد الدین و همکاران (1391 ) در پژوهشی تحت عنوان تعیین اولویت بندی نیازهای آموزش محیط زیستی معلمان زن در مقطع ابتدایی منطقه17 آموزش و پرورش شهر تهران به این نتیجه دست یافتند که معلمان درچهار زمینه روش های ارائه آموزش های محیط زیستی، طرح الگوهای تجربی به منظور تسهیل آموزش های محیط زیستی، راه های ایجاد انگیزه و هیجان در فعالیت های خارج از مدرسه و روش های ارزشیابی در آموزش های محیط زیستی نیاز به آموزش دارند و نیازهایی که زیر مجموعه مهارت های طراحی و اجرای آموزش های محیط زیست می باشند. اورنگی و همکاران (1390) در تحقیقی تحت عنوان بررسی تأثیر آموزش های ضمن خدمت در زمینه روش ها و فنون تدریس، مدیریت کلاس و سنجش و اندازه گیری بر عملکرد حرفه ای معلمان چهار ناحیه آموزش و پرورش شهر شیراز بود، یافته های حاصل از این مطالعه نشان داد که دوره های آموزش ضمن خدمت روش ها و فنون تدریس، مدیریت کلاس و سنجش و اندازه گیری، تأثیری بر عملکرد حرفه ای معلمان در تدریس و کلاس داری و ارزشیابی کلاسی و وضعیت تحصیلی دانش آموزان ندارد. سرمدی و شریفیان (1389) در پژوهش خود در زمینه، نیازسنجی تعیین اولویت های آموزشی دانش آموزان و دبیران مقطع راهنمایی در زمینه محیط زیست که انجام دادند یافته ها ی حاصل از پژوهش نشان داد که، دانش آموزان و دبیران نیاز به کسب دانش و آگاهی های بیش تری در زمینه مسائل مربوط به محیط زیست دارند. ضمناً با این که دبیران از سطح دانش بالاتری نسبت به دانش آموزان برخوردارند، اما باید به شناخت و آگاهی بیش تری دست پیدا کنند. سعادتمند و سینایی فر (1388) نتایج تحقیقاشان در نیازسنجی آموزش ضمن خدمت دبیران ادبیات فارسی دوره راهنمایی شهرستان ایذه منجر به تنظیم یک برنامه ریزی اصولی و مناسب در خصوص آموزش های ضمن خدمت دبیران ادبیات شهرستان ایذه خواهد شد.از اتلاف سرمایه های مادی و معنوی جلوگیری خواهد کرد و می توان این چنین بیان داشت که این پژوهش گامی در جهت توانمند ساختن و ارتقای کیفی کار دبیران ادبیات خطه ای از کشور که در محرومیت های گوناگون بسر می برد خواهد شد. میرزابیگی و فرهمند خواه (1387) در بررسی نیازهای آموزشی مرتبط با رشد حرفه ای مدرسان دانشکده صدا و سیما به مجموعه ای از نیازهای مرتبط با رشد حرفه ای در سه حیطه ی برنامه ریزی درسی، تدریس و ارزشیابی آموزشی دست یافتند که با توجه به نیازهای مشترک بین گروه های آموزشی مورد بررسی، مدرسان دانشکده صدا و سیما در مقولاتی همچون آشنایی با حیطه های طبقه بندی اهداف (شناختی، عاطفی و روانی-حرکتی) کاربرد روش های گردش علمی و نمایشی در تدریس، آشنایی با فنون کارگاه آموزشی مدیریت کلاسی، ارزشیابی پیشرفت تحصیلی و فنون ارزشیابی، نیاز به آموزش دارند. بختیاری و احمدی(1386) در پژوهش خود تحت عنوان میزان اثربخشی آموزش های ضمن خدمت فناوری اطلاعات و ارتباطات معلمان دوره متوسطه شهر اصفهان به این نتیجه دست یافتن که آموزش های ضمن خدمت فناوری اطلاعات و ارتباطات در سه بعد ارتقای فراگیری دولت الکترونیک، ارتقای استفاده از اینترنت و ارتقای آشنایی با رایانه برای معلمان مرد بیش تر از معلمان زن و برای معلمان کارشناسی ارشد بیش تر از معلمان با مدارک سطح پایین تر اثربخش بوده است. کاظمی اسفه (1386) در تحقیق خود تحت عنوان بررسی نیازهای آموزشی زنان مقطع ابتدایی در آموزش ضمن خدمت شهر اصفهان به این نتیجه رسید که نیاز آموزگاران زن به آشنایی با تکنیک های مدیریت و رهبری در کلاس در صدر قرار دارد و میزان نیاز به آشنایی با فنون ایجاد انگیزه به تحصیل و شیوه های نوین تدریس و میزان نیاز به آشنایی با تکنیک ایجاد خلاقیت در اولویت های بعدی آموزگاران قرار دارد. محمدی چمردانی (1385) درپژوهش خود با عنوان نیازسنجی آموزشی دبیران مدارس متوسطه شهر بندرعباس از دیدگاه مدیران و دبیران، نتیجه گرفت که بین دیدگاه مدیران و دبیران نسبت به نیازهای آموزش عمومی دبیران مدارس متوسطه شهر بندرعباس تفاوت معنی داری وجود ندارد و نیازهای آموزش عمومی دبیران مدارس شهر بندرعباس از دیدگاه دبیران و مدیران عبارتند از آشنایی با روش ها و فنون تدریس، آشنایی با نحوه استفاده از وسایل آموزشی و کمک آموزشی، آشنایی با فنون اداره و مدیریت کلاس، افزایش سطح معلومات و دانش علمی در زمینه موضوعات درسی، آشنایی با چگونگی ارزشیابی و سنجش یادگیری دانش آموزان. ذوالقدر(1383) در تحقیقی که با عنوان «بررسی نیازهای آموزشی معلمان شیمی مقطع متوسطه شهر قزوین در زمینه روش ها و فنون تدریس» انجام داده است، مشخص کرد که: بین نیازهای آموزشی زنان و مردان در سطح 05/0= α تفاوت معنی داری وجود دارد. بین نیازهای آموزشی دارندگان مدارک تحصیلی مختلف در سطح 05/0= α تفاوت معنی داری وجود دارد. بین نیازهای آموزشی دارندگان سنوات مختلف خدمتی در سطح 05/0= α تفاوت معنی داری وجود دارد. باشي (1382) در پژوهش خود با عنوان نيازسنجي آموزشي کارکنان خدمات آموزشي دانشگاه ها و مراکز آموزش عالي دولتي شهر تهران، نتيجه مي گيرد که نيازهاي آموزشي کارکنان خدمات آموزشي در زمينه دانش و اطلاعات فني و حرفه اي به ترتيب عبارتند از نياز به کسب آگاهي نسبت به روش هاي مکانيزه امور خدمات آموزشي، آگاهي از نظام آموزش عالي کشورهاي مختلف، آگاهي نسبت به دوره هاي آموزشي حين خدمت، آشنايي با روش هاي تحقيق و پژوهش و اهميت آن در زمينه کشف مشکلات کارکنان. همچنين اين تحقيق نشان مي دهد که رابطه معنا داري بين سه خرده مقياس دانش، مهارت و نگرش با تأکيد بر سن و جنسيت کارکنان يافت نشده ولی از نظر ميزان سابقه کار نيازهاي متفاوتي مشخص شده است. فضائلی و غیاثوند (1388) در تحقیق خود تحت عنوان بررسی اثر بخشی آموزش های ضمن خدمت دوره آموزش عالی اداری به نتایجی دست یافتند که، نتایج این تحلیل نشان داد که فرضیه های تحقیق مبنی بر اثر بخش بودن این دوره آموزش در افزایش توانایی ایفای مهارت های مدیریتی فارغ التحصیلان، بهبود نگرش های شغلی فارغ التحصیلان و همچنین بهبود رفتارهای سازمانی فارغ التحصیلان مردود شناخته نشد. از میان فرضیه های تحقیق دو فریضه مبتنی بر اثر بخش بودن دوره آموزش عالی اداری در بهبود رفتار فردی و گروهی فارغ التحصیلان درصد اطمینان لازم را کسب ننمود. بدیهی است که برای کار انسانی، نتایج حاصل از فرضیات این پژوهش، باید مراحل تأیید را در تحقیق به روشی که مشاهده فعل و مقایسه با گذشته آموزش بینندگان را در برگیرد بگذارند. میرزا محمدی، قاضی زاده (1387) در بررسی نگرش معلمان استان تهران در خصوص عوامل مؤثر بر گرایش آن ها به تحصیل در دوره های آموزش ضمن خدمت انجام گرفته است. نتایج تحقیق نشان می دهد که به نظر معلمان، مؤلفه های چهارگانه نیاز به پیشرفت، نیاز به دست یابی به مهارت در شغل، عوامل فرهنگی و عوامل اقتصادی به ترتیب بر گرایش های آن ها به تحصیل در دوره های آموزش ضمن خدمت مؤثر هستند. 2-8-2پژوهش های خارج از کشور: آیسگل و بیلگ (2010) در تحقیق خود تحت عنوان تعیین ویژگی های برنامه های آموزش ضمن خدمت که به معلمان از طریق تحلیل قرین شده انجام دادند و طبق یافته هایشان به این نتیجه دست پیدا کردند که آموزگارانی در این برنامه ها و دوره ها شرکت می کنند و دعوت می شوند در وحله اول به علائق آن ها باید توجه لازم را کرد تا برنامه ها مؤثر و هدفمند باشد و اثربخشی لازم را داشته باشد و در پایان آموزگاران زن و مرد ترجیح دادند که آموزش باید در یک استان یا شهرستان و یک مدرسه باشد و دوره ها به صورت عملی برگزار شود و موضوع آموزش توسط معلمان تعیین گردد. بوید (2010) بیان می دارد که یکی از راه های رشد و ارتقای توانایی های معلمان برای آموزش بهتر ، شرکت در دوره های آموزش ضمن خدمت است که موجب آشنایی و فراگیری روش ها و مهارت های نوین تدریس برای معلمان تازه کار می شود. او معتقد است که بین مهارت های تدریس معلمان با سابقه خدمتی و سطح تحصیلات مختلف تفاوت معنی داری وجود ندارد و معلمان تازه کار می توانند با استفاده از کلاس های آموزش ضمن خدمت توانایی تدریس خود را افزایش دهند. کارل (2007) در پژوهشی که با عنوان بهبود مداوم کیفیت دبیران یکپارچگی بهترین عمل در جهت آموزش و پرورش معلمان صورت گرفت، زمینه های بهبود مداوم کیفیت آموزش معلمان را در دوره های آموزش ضمن خدمت به ویژه شیوه های نوین تدریس و ارزشیابی پیشنهاد می کند. لایتون (2007) در پژوهش خود با عنوان شاخص های شناسایی معلمان کارآمد، دقت در عمل ، هدایت آموزشی، مشارکت دیگر معلمان، تحلیل محتوای آموزشی، تفکیک موضوعات، تقویت یادگیری معنادار را به عنوان ویژگی های یک معلم کارآمد می داند. از نظر او بین مهارت های معلمان دارای سوابق مختلف خدمتی و سطح تحصیلات رابطه معنادار وجود دارد. آلمانی (2006) در بررسی مقایسه اثرات آموزش ضمن خدمت بر روی شیوه های انگیزشی و محتوای علمی در معلمان مدرسه ابتدایی پاکستان نتیجه ای که گرفته شده است این بوده که:1- آموزش معلمان زن در کلاس دارد و آن ها در شیوه های انگیزشی آموزشی بهتر هستند2- عملکرد آن ها در کلاس مانند یک هنر با گذشت زمان و کسب تجربه مؤثرتر خواهد شد. محتوای علمی معلم مانند علوم اصول خاصی دارد و عامل زمان هیچ اختلافی بین آن اصول ها ایجاد نمی کند3- آموزش ضمن خدمت تأثیر زیادی بر روی عملکرد و محتوای علمی معلم دارد سودمندی که یک معلم از طریق خاصیت آموزش بدست می آورد برای مدت کوتاهی است. بعد از چندین سال آن ها بسیاری از اصول ها و تمرین هایی که آن در طول دوره های آموزشی یشان یاد گرفتند، را فراموش می کنند 4- معلمانی با مدارک دانشگاهی بالا عملکرد بهتری در محتوای علمی و شیوه های انگیزشی آن ها دارد. تیلین(2005) درگزارشی از تحقیق کمیته نیازسنجی آموزشی دستیاران آموزشی منطقه اقیانوس آرام و جزایر هاوایی، چالش های آموزشی اصلی آن ها را اینطور بیان کرده است: استانداردها و نیازهای آموزشی، ارتباطات اجتماعی آموزگاران، کیفیت تدریس ، سطح سواد و آشنایی با زبان، مسائل مربوط به زنان و دانش آموزان و در نهایت توانایی رهبری و مدیریت آنان. کولت (2003) به بررسی یک مدل نیازسنجی جامع برای اجرادر آموزش مستمر و مداوم در دانشگاه ایالتی سان مارکوس تگزاس در آمریکا پرداخته است. ایشان در این پژوهش عنوان می کند که آموزش مداوم کارورزان باید مطابق با نیازهای آموزشی آن ها باشد. این امر قبلاً رعایت نمی شده است. ایشان آرزوی آموزش مداوم و مستمر را در طراحی،گسترش واجرای فعالیت های آموزشی، این می داند که به آسانی نیازهای فراگیران بزرگسال را رفع کند. فان لیانقو(2002) در مقاله خود با موضوعی تحت عنوان سنجش پیشنهادی آموزش ضمن خدمت معلمان ریاضی در مؤسسه آموزشی ملی دانشگاه فنی نان یانگ سنگاپور به این نتیجه دست یافت که، آموزش سیستماتیک در سنجش پیشنهادی برای معلمان مدارس لازم است و در آموزش ضمن خدمت مؤثرترین راه برای ارتقا رشد حرفه ای آن ها در این منطقه می تواند باشد، علاوه بر این مطالعات نشان می دهد که برنامه ی آموزشی الان مدارس به وضوع پیشرفت ارزیابی جدید را منعکس نمی کند بنابراین نیاز به کامل کردن مفاهیم و محتوای سنجش پیشنهادی در برنامه ی آموزشی مدارس برای کمک به معلم در استفاده از سنجش پیشنهادی در کلاس درس است. میشائیل (2002) در پژوهش خود با عنوان ویژگی های معلم مؤثر بیان می دارد که پذیرفتن اشتباهات شاگردان با آغوش باز و در نظر گرفتن احساسات آنان دو ویژگی اساسی یک معلم کارآمد است. او مهارت فعال نگه داشتن ذهن فراگیران و ایجاد رقابت سالم و سازنده در کلاس بین آنان را از دیگر ویژگی های یک معلم کارآمد می داند. به اعتقاد او بین مهارت های تدریس معلمان با سابقه خدمتی مختلف رابطه وجود دارد اما با سطح تحصیلات مختلف تفاوت معنی داری وجود ندارد. منابع منابع فارسی: - آموزگار، حسین. (1380). بررسی وضعیت آموزشی کارشناسان آموزش ضمن خدمت بخش دولتی و طراحی الگوی مناسب، مقاله دکتری، شماره 41، 42. - آويژگان، مريم و كرم عليان، حسن و زندي، بهمن و عشوريون، وحيد و چنگيز، طاهره، مجله ایرانی آموزش در علوم پزشکی، (1381). شماره 5. - ابطحی، سیدحسن، (1383). آموزش وبهسازی سرمایه های انسانی، چاپ اول، تهران: انتشارات پویند. - اسحاقی ابیانه، محمد، (1385). آموزش ابزار توسعه منابع انسانی، مجله صنعت لاستیک ایران، تهران: شماره21. - اسماعیلی، بابک، (1385). نیازسنجی، مجله تدبیر، تهران: شماره117. - الیاسی، محمد حسین و تقوی، منصور، (1388). فصلنامه مطالعات مدیریت انتظامی، سال چهارم، شماره 3، ص 326-341. - اورنگی، عبدالمجید و قلتاش، عباس و شهامت، نادر و یوسلیانی، غلامعلی، (1390). بررسی تأثیر آموزش های ضمن خدمت بر عملکرد حرفه ای معلمان شهر شیراز، فصلنامه ی رهیافتی نو در مدیریت آموزشی، سال دوم ، شماره 5، ص114-95. - امام جمعه، سید محمد رضا و سعیدی رضوانی، محمود، (1378). پژوهش حین عمل رویکردی نو در آموزش ضمن خدمت معلمان، فضلنامه تعلیم و تربیت، شماره 73-72، ص 132-102. - باشی، سعید، (1382). نیازسنجی آموزشی کارکنان خدمات آموزشی دانشگاه ها و مراکز آموزش عالیشهر تهران، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه شهید بهشتی. - بختیاری، مریم و احمدی، غلامرضا، (1386). میزان اثربخشی آموزش های ضمن خدمت فناوری اطلاعات و ارتباطات معلمان دوره ی متوسطه شهر اصفهان، دانشگاه آزاد اسلامی واحد خوراسگان (اصفهان)، شماره 13، ص 123-134. - برهمت، سلوی، (1385). نشریه روان‌شناسی و علوم تربیتی، رشد معلم، شماره 199، ص28 تا 30. - بهرنگی، محمدرضا، (1388). نظارت و راهنمایی تعلیماتی (کاربرد فنون کلینیکی در نظارت، راهنمایی،کارورزی و آموزش های پیش و ضمن خدمت معلم،تهران: انتشارات کمال تربیت، چاپ پنجم. - بیگ زاده، جعفر، (1384). بررسی دلایل عدم تناسب آموزش کارکنان با نیازهای شغلی آنان، مجله کار و جامعه، تهران: شماره34. - تقی پورظهیر، علی، (1384). برنامه ریزی آموزشی و درسی، تهران : نشر آگاه. - حاجی کریمی، عباسعلی و رنگرز، حسن، (1379). مدیریت منابع انسانی، تهران: چاپ دوم، نشر بازرگانی. - حافظ نیا، محمدرضا، (1389). مقدمه ای بر روش تحقیق در علوم انسانی، تهران: انتشارات سمت. - خوشنویس زاده، محمدرضا، (1387). اهمیت آموزش های ضمن خدمت در سازمان ها،ص چکیده. - دعایی، حبیب اله، (1385). مدیریت منابع انسانی، چاپ پنجم، مشهد: انتشارات مؤلف. -ذوالقدر، لیلا، (1383). بررسی نیازهای آموزشی معلمان شیمی مقطع متوسطه شهر قزوین در زمینه روش ها و فنون تدریس، پایان نامه کارشتاسی ارشد، دانشگاه شهید بهشتی تهران، صفحه چکیده -رایت کومبز.آرتور،آموزش تخصصی معلمان دیدگاهی ادراکی در تربیت معلم، ترجمه: جواهرفروش زاده، عبدالرحیم، (1370). چاپ اول، ص73. -رائیجی، قدرعلی، (1387). بررسی بعضی از علل بروز بی تفاوتی در کارکنان و روش مقابله،34 تا 46 . - رحمانی، محمدنور، (1388). برنامه ریزی درسی، بندرعباس: نشر دانشگاه آزاد اسلامی. - رحمانی، هادی، (1389). نيازسنجي آموزشي مهارت هاي تدريس اعضاي هيأت علمي دانشگاه هرمزگان، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه شیراز. - رحیمی خانیانی، غلامعلی، (1380). آموزش و بهسازی نیروی انسانی در نظام تعلیم و تربیت، تهران: مؤسسه فرهنگی انتشاراتی زهد، چاپ اول. - رؤوف، علی، (1375). کارمایه معلمان در گذر از یاددهی به یادگیری، سازمان پروهش و برنامه ریزی آموزشی، تهران: انتشارات مدرسه. - ژیان پور، حمید و زینلی پور، حسین و احمدی کهنعلی، رضا، (1391). کاربرد در تبدیل خواسته های مشتریان آموزش ضمن خدمت به الزامات آموزشی(مورد مطالعه: سازمان کتابخانه مرکزی آستان قدس رضوی)، پژوهش های مدیریت عمومی، سال پنجم، شماره پانزدهم، ص 112-85 . - سعادتمند، زهره و سینایی فر، ایوب، (1388). نیازسنجی دوره های آموزش ضمن خدمت دبیران ادبیات فارسی از دیدگاه مدیران، کارشناسان و دبیران دوره ی راهنمایی شهرستان ایذه، فصلنامه رهبری و مدیریت آموزشی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد خوراسگان، سال سوم، شماره 2، ص 107-124. - سنگری محمدرضا، (1383). طراحی آموزشی، تهران: انتشارات مدرسه. - سیادت، سیدعلی، ربانی، رسول، (1381). طراحی و تحلیل نظام های آموزشی، تهران: انتشارات آوای نور، چاپ اول. - سیف، علی اکبر، (1379). روش های اندازه گیری و ارزشیابی آموزشی، تهران: نشر دوران. - سید جوادین، سیدرضا، (1387). مدیریت منابع انسانی و امور کارکنان، تهران: نگاه دانش، چاپ پنجم. - شاهکرمی پور، زهرا و تیرگر، هدایت، (1391). رابطه دوره ای آموزش ضمن خدمت و توانمند سازی کارکنان، فصلنامه راهبردهای آموزش، دوره پنجم، شماره4، ص 235-231. - شبیری، سیدمحمد و سرمدی، محمدرضا و شریفیان، شیوا، (1389). نیازسنجی و اولویت های آموزشی دانش آموزان و دبیران مقطع راهنمایی در زمینه محیط زیست، علوم و تکنولوژی محیط زیست، دوره دوازدهم، شماره 4، ص 150-145. - شریفیان، ابوالقاسم، (1381). بررسی نیازهای آموزشی استادان مرکز آموزشی مدیریت دولتی خراسان برمبنای تئوری اچ کلارک، پایان نامه کارشناسی ارشد، مرکز آموزش دولتی تهران. - شعبانی، حسن، (1386). مهارت های آموزشی و پرورشی (روش ها و فنون تدریس)، تهران: سازمان مطالعه و تدوین کتب دانشگاهها (سمت)، چاپ پنجم. - صافی، احمد، (1385). سازمان و قوانین آموزش و پرورش، تهران: سازمان مطالعه و کتب علوم انسانی دانشگاهها(سمت). - عباس زادگان، سیدمحمد و ترک زاده، جعفر، (1386). نیازسنجی آموزشی در سازمان ها، تهران: انتشارات شرکت سهامی انتشار. - فتحی واجارگاه، کوروش، (1384). نیازسنجی آموزشی الگوها و فنون، تهران: انتشارات آییژ. - فتحی واجارگاه، کوروش، (1387). برنامه ریزی آموزش ضمن خدمت کارکنان، تهران: انتشارات سرآمدی کاوش. - فتحی واجارگاه، کوروش، (1390). برنامه ریزی آموزش ضمن خدمت، تهران : سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاهها (سمت). - فرجاد، شهروز، (1388). نیازسنجی آموزشی در سازمانها مفاهیم، تکنیکها و چارچوب عملی، تهران : انتشارات بال. - فضائلی، احمد و غیاثوند، غلامرضا، (1388). بررسی اثر بخشی آموزش های ضمن خدمت دوره آموزش عالی اداری،ص 20 تا 28. - فیوضات، یحیی، (1388). مبانی برنامه ریزی آموزشی، تهران: موسسه نشر ویرایش. - کاظمی اسفه، زهره، (1386). بررسی نیازهای آموزشی معلمان زن مقطع ابتدایی در دوره های آموزش ضمن خدمت شهر اصفهان، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد خوراسگان. - لشکری، غلامرضا، (1388). برنامه ریزی آموزشی و آموزش برنامه ریزی، تهران: انتشارات ابوعطا. - مجدالدین، آزاده و نیلی، محمدرضا و ویسی، هادی، (1391). نیازسنجی و تعیین اولویت های آموزش محیط زیستی معلمان زن مقطع ابتدایی منطقه 17 تهران، نشریه علوم محیطی، سال نهم، شماره 4، ص 92-81. - محمدی، داود، (1382). برنامه ریزی آموزش ضمن خدمت کارکنان در سازمان ها، مؤسسات و صنایع، تهران: پیام: پیوند نو. - محمدی چمردانی، هاشم، (1385). نیازسنجی آموزشی دبیران متوسطه شهر بندرعباس از دیدگاه دبیران و مدیران، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه شهید بهشتی. - ملکی، حسن، (1388). برنامه ریزی درسی ( راهنمای عمل) ، مشهد: انتشارات پیام اندیشه، چاپ دوازدهم ، ویراست دوم. -میرزامحمدی، محمدحسن و قاضی زاده، مصطفی، (1387). بررسی نگرش معلمان در زمینه عوامل مؤثر بر گرایش آن ها به تحصیل در دوره های آموزش ضمن خدمت، اندیشه های نوین تربیتی دانشکده ی علوم تربیتی و روانشناسی دانشگاه الزهرا(س)، دوره چهارم، شماره 2 و 1، ص 193-208. - میرزابیگی، محمدعلی و فرهمندخواه، حسن، (1388). بررسی نیازهای آموزشی مرتبط با رشد حرفه ای مدرسان دانشکده صدا و سیما، فصلنامه مدیریت و برنامه ریزی در نظام های آموزشی، دانشگاه شهید بهشتی، شماره2. - میرکمالی، سید محمد، (1383). مبانی مدیریت منابع انسانی، تهران: نشریسطرون. - نیکنامی، مصطفی، (1385). نظارت و راهنمایی آموزشی، تهران: سازمان مطالعه و کتب علوم انسانی دانشگاه ها (سمت). - واعظی، مظفرالدین و حسینی، سیدرسول و موسوی، مهدی، (1387). تعیین رابطه نظرات مدیران درباره محتوای دوره های آموزش ضمن خدمت و مهارت های حرفه ای آنان در دبیرستان های پسرانه دانشگاه کرمانشاه، نشریه روانشناسی و علوم تربیتی، دانشگاه تهران، سال 38،شماره4،ص123-145. - وین ک. هوی وسیسل جی. میسکل، مدیریت آموزشی، ترجمه: میر محمد سیدعباس زاده، (1387). ارومیه: انتشارات دانشگاه ارومیه. - هاشمی، سید احمد، (1391). برنامه ریزی درسی، انتشارات دانشگاه آزاد اسلامی واحد لامرد. منابع انگلیسي: - Alen, Goerge. (1997). Train and Develop Your Staff, Gower -Aysegul Altun , Bilge Gok.(2010). Determining in- service training Progerams" characteristics given to teachers by conjoint analysis, Faculty of Education, Hacettepe University, Ankara, 06532, Turkey. - Almani, Abdulsattar. (2006). Comparative Study of the Effects of In- Service Treining on Motivational Techniques and Teacher Content Knowledge of Secondary School Teachers of Pakistan. - Bourque, M. L. (1990). Need Assessment, in the International Encyclopedia of Education, London: Pergoomon Press. - Boyd, D. Goldhaber, D. (2010), "Traditional and Alternatively Certified Novice Effectiveness in AISD", Educator Quality Research Series, Volume 5, Issue 12, Pages 13-19. - Bradshaw, J. R. (1972). The concept of social need, New Society. - Burrton & Merrill. (1977). Needs Assessment Educational Technology. Ontario: SAGE Publication. - CorolP, Demands FD. (2007). Continuous Quality Improvement: Integration Best Practice in to Teacher Education, the Journal of Educational Management. - Dalziel, A. (1994). Organizational Training Needs, London, Gower Publishing. - Dessler,Gary.(2008).Fundamentals of Human Resource Management: Content, Competencies and Applications, New Society. - Fan Lianghuo. (2002). In-Service Training in Alternative Assessment With Singapore Mathematics Teachers. - Fortner, W. (2005). Educational Needs Assessment: Schools Principals 'Priorities for Topics, materials, and Training, Journal of Great Lakes Research. - G Sin, Mark. (2008). Human Resource Management, Boston, Pablishing Company. - Houston, W. R. (1978). Assessment School College Commonity Needs, Teacher Crops Development Activitise. Omaha: Jenifer Publisher. - Huint, Philiph, Saks. Alan. (2003). Translating Traning Scince into Practice human Resource Development Quarterly. Grops Development Activities Quarterly. - Jason, p. Nance. (2005). Public School Administration and Technology Policy Making Educational Adminstration Quarterly. - Kaufman, R. (1991). Strategic planning in education. Technomic publication. -Leighton, J .(2007). "An Experimental Test of Student Verbal Reports and Expert Teacher Evalutions as a Source of Validity Evidance for Test Development", Student Report and Teacher Evaluations, Volume 12, Issue 3, Pages 103-109. -Lindle, Jane Clark Bomawhinney, Hanne. (2003). School Leadership and the Politics of Education, Educational Adminstration Quarterly. -Michael, R. S. (2002). "Reducing Novice Teacher Attrition in Urban Districs", Reaserch in Educational Fisical Policy and Practice, Volume 2, Issue 7, Pages 137-152. -Pirinty, Susan. (2003). An Integration of Transfomational and Insrtuctional Printy Leadership, Educational Administration Quarterly. -Robinson, Ryan Patrick. (2009). The Effect of Indivividual Difference on Training Process Variables. -Ronald, W. Marx, Stephen Best, and Revital t. (2003). Linking Teacher and Student Learning to Improve Professinal Development in Systematic Reform. Teaching and Education. -Roos, John A. (2008). Cost- utility analysis in educational needs assessment, Evaluation program Planning. - Salazar,p. s. (2007). The Professional Development Need of Rural High School Principals: A Seven- stste Study". University of Nevada. - Soriano, F. A. (1907). Counducting Needs Assessment: A Mulit Disiplinary Approach Ontario: SAGE Publicstion. - Suarez, T. M. (1999). Needs Assessment Studies in Intenational Encyclopedia of Teaching. Peragmon Press. - Suliman K. Kassicieh, Steven A. (2003). Traning, Performance Evaluation, Rewards, and TQM Impiementation Success, Jornal of Quality Management.